Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ae67

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ae67, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânÁp dụng theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
ae67 Quy định sử dụng dịch vụ ae67
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ ae67 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trong tài khoản, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản giải thích các quy định nạp rút và xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ae67 bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. ae67 không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ.

Lưu trữ cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại ae67.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại ae67. Việc truy cập dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

ae67 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ ae67 sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại khi hoàn tất.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp với tên tài khoản, hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc có hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để được giải quyết.